本服務條款(「本條款」)由頤安本草 · 伍厚臻中醫診所(「本診所」「我們」)訂立,規管您使用網站 oakvilles.com(含英文版)及相關網上查詢、預約功能。健康資訊免責事項請另見免責聲明;個人資料處理請見私隱政策。
1. 接受條款
瀏覽本網站、提交查詢或預約表格、或以 WhatsApp/電話聯絡本診所進行預約,即表示您已閱讀、明白並同意受本條款約束。若您代表他人預約,您確認已獲授權並確保該人士知悉相關安排。
2. 服務說明
本診所提供香港註冊中醫師診症及相關中醫服務(例如針灸、中藥處方、艾灸、拔罐等,以實際可提供項目為準)。網站上的服務介紹屬一般說明,最終診治方案由醫師於面診後釐定。
網上或通訊渠道的預約確認,僅代表時段預留;診症關係於您親臨診所並完成登記/問診程序後成立。我們保留因臨床判斷、安全或資源限制而建議轉介、改期或婉拒不適合服務的權利。
3. 預約、改期與取消
請透過 WhatsApp、電話或網站提供的預約途徑提出申請。我們會在合理時間內確認;確認前的時段並非保證可用。
如需改期或取消,請盡早通知(建議至少提前一個工作日),以便我們安排其他求診者。多次無故缺席或短期內反覆取消,本診所可要求預繳或暫停接受預約。
遇八號或以上熱帶氣旋警告、黑色暴雨警告或其他不可抗力情況,診所或會暫停服務並協助改期;詳情以當日通知為準。
4. 收費與付款
收費項目及參考價格載於流程與收費頁面,並可能不時調整。實際費用視乎診症內容、針灸或其他治療項目、藥物種類與劑量而定,以應診當日說明及收費為準。
除另有約定外,費用一般於當次診症後以診所接受的方式結算。已配發之中藥及已提供之治療服務,除法律另有規定或診所書面同意外,通常不予退款。
5. 求診者責任
您同意:
(a)提供真實、準確及完整的聯絡與健康相關資料,並及時更新重大變更(例如懷孕、過敏、手術、新診斷或西藥調整);
(b)依約準時到達;遲到可能縮短診症時間或需改期;
(c)遵從診室安全指引,並尊重其他求診者與職員;
(d)不將本診所通訊用於騷擾、誹謗、濫發訊息或非法用途。
6. 網站使用及知識產權
本網站的文字、圖片、標誌、版面設計及其他內容,除另有標示外,均屬本診所或其授權方所有。未經事先書面同意,不得複製、修改、轉載、商業利用或製作衍生作品,惟個人非商業瀏覽及合理引用(須註明出處)除外。
您不得試圖干擾網站運作、未經授權存取系統,或以自動化方式大量擷取內容。
7. 用戶提交內容
若您透過表單、訊息或其他途徑向我們提交意見或資料,即授予本診所在香港及以外地區、非獨家、免版稅的權利,於診所營運所需範圍內使用該等資料(例如處理預約、改善服務)。您保證所提交內容不侵犯第三方權利,亦不含違法或有害資訊。
8. 免責與責任限制
網站內容受免責聲明約束。在法律允許範圍內,本診所對因使用本網站或依賴其內容所生之損失不承擔責任;亦不對第三方平台(包括 WhatsApp、Google、社交媒體)的中斷或錯誤負責。
就診所服務本身,責任以香港適用法例及專業規範為準;本條款不排除法例禁止排除的責任。
9. 私隱
個人資料的收集與使用受私隱政策規管。使用本網站即表示您知悉該政策所述之處理方式。
10. 條款變更
我們可不時修訂本條款,並於本頁公布更新日期。變更後繼續使用網站或服務,即視為接受更新版本。若您不同意,請停止使用並取消未完成之預約安排。
11. 可分割性與完整協議
若本條款任何條文被裁定無效或不可執行,其餘條文仍然有效。本條款連同免責聲明與私隱政策,構成您與本診所就網站使用事宜的完整協議,並取代先前相關口頭或書面陳述(診症契約及當面說明除外)。
12. 管轄法律及爭議
本條款受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄。雙方同意將因本條款引起的爭議提交香港法院非專屬管轄。
13. 聯絡
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